Excusas típicas para no hacer SEO

8 06 2011

Esta semana os proponemos este artículo que los compañeros de PUROMARKETING han escrito y con cuyo contenido nos sentimos identificados, ya que estas respuestas nos las encontramos a diario. No ponemos ni quitamos nada, porque nada tenemos que decir. Sólo que estamos de acuerdo.

” Existen dos tipos de empresas: las que se están promocionando en Internet y las que se van a promocionar en internet. Si no estás aprovechando el potencial que te ofrece la publicidad online, estás dejando el campo libre a la competencia que ya lo está haciendo.

La mayoría de las empresas que se niegan a aumentar sus esfuerzos en el marketing online siempre tienen alguna excusa para no hacerlo.

EXCUSA 1. “De momento nos enfocamos solamente hacia el posicionamiento en Google”

ARGUMENTO: Mejorar el posicionamiento SEO no es incompatible con otras actividades de marketing online, es más, en el SEO tienda cada vez más peso las redes sociales.

EXCUSA 2. “Nuestra empresa no tiene presencia online”

ARGUMENTO: ¿Y cómo te encuentra la gente? ¿Con las páginas amarillas?. ¿Qué es más caro un anuncio en un medio tradicional o una web?

EXCUSA 3. “No entiendo de Internet y nadie me ha enseñado como hacerlo”

ARGUMENTO: Subcontrata. Mi recomendación es que te dediques a lo que eres realmente bueno. No “pierdas el tiempo” con cosas que no vas a hacer bien y que tienen un alto coste de oportunidad.

EXCUSA 4. “Tenemos que ahorrar costes y no podemos invertir”

ARGUMENTO: Parar la publicidad para ahorrar costes, es como parar el quitarle a un avión las alas para que sea más ligero. Si no inviertes, no vendes. Si no vendes ahorrando costes, simplemente la muerte de tu empresa será más lenta.

EXCUSA 5. “Nuestros clientes no están en Internet, no es nuestro canal”

ARGUMENTO: Según la fuente de medición tenemos en España más de 20 millones de usuarios únicos. Y creciendo.

EXCUSA 6. “No tenemos a nadie que se pueda dedicar al tema”

ARGUMENTO: El “tema” es la venta. ¿Hay algún tema más importante?

EXCUSA 7.  “Hemos hecho Google AdWords y no nos ha funcionado”

ARGUMENTO: ¿Por qué no ha funcionado? ¿Has estudiado la analítica? ¿No crees que con lo que has aprendido vas a hacer que funcione? Además existen muchas alternativas a Google AdWords.

EXCUSA 8. “Nuestros clientes son empresas y no el consumidor final”

ARGUMENTO: Pero las empresas están gestionadas con personas. Y estas personas están en internet. Habrá que saber buscarles y ofrecerles algo atractivo.

EXCUSA 9. “Nuestra agencia no hace nada más que publicidad offline y no sabe de online”

ARGUMENTO: Busca otra agencia que la sustituya o complemente”





¿Quién gestiona tu presencia en internet?

12 01 2011

CONTAR A LOS DEMAS NUESTRA EXPERIENCIA EN INTERNET

Existe una demanda creciente en las empresas de profesionales que gestionen su presencia en internet. En ellos se buscan unas habilidades y conocimientos muy vinculados a la planificación de estrategias, a las formas de analizar comportamientos y a la programación informática básica.

Estos profesionales (llamados Community Manager), suelen ser a menudo contratados por las empresas como colaboradores externos que organicen, monitoricen y resuelvan sus acciones en internet.

Pero ¿cuáles son esas acciones exactamente?

Un Community Manager debe, en primer lugar, establecer una estrategia que permita analizar la experiencia de los usuarios y clientes de una determinada marca en su web o red social. Y en segundo lugar, debe poner todos los medios necesarios para que la web de su cliente consiga posicionarse por delante de sus competidores en los diferentes buscadores (Google, Yahoo, Bing…).

Y a tener en cuenta, que las “empresas” también son usuarios que buscan productos o servicios en internet y que tienen experiencias positivas y negativas…… ¡ y que además las cuentan !





4 cosas que puedes hacer para vender más en internet

1 12 2010

Antes que nada, el concepto de compraventa en internet, al igual que en la vida real, necesita de la confianza para poder llevar a cabo la transacción comercial. Desde este punto de partida, es lógico decir que debemos conseguir que los usuarios de internet “confíen” en nuestra web.

1.- Presentarnos como una empresa real

No escondamos nuestro negocio, ni a las personas que están al frente, ni el lugar de donde procede. Los usuarios quieren conocer con quién tratan, a quién le van a comprar un artículo, a qué teléfono pueden llamar si algo no entienden o quieren aclarar una duda, cuál es la dirección postal donde está la sede del negocio.

:: La confianza también la generamos poniendo en la web todos los datos relevantes de la empresa ::

2.- Somos mejores que nuestros competidores porque tratamos al usuario mejor que ellos.

La diferencia de trato e información que proporcionamos en nuestra web puede significar, en muchos casos, una decisión de compra a favor nuestro. Nuestros artículos deben contar con las garantías de uso y de seguridad suficientes. Si disponemos de pago online, debemos explicar paso a paso, el procedimiento de pago. Y si además, permanece siempre visible nuestro compromiso ético de buen hacer comercial, mejor.

:: La confianza también la generamos haciendo que el usuario sienta seguridad en nuestra web ::

3.- La opinión de otros usuarios es importante para “mi”

Si hay algo que hace que los usuarios huyan de una web es el riesgo. Necesitamos atenuar o anular el riesgo de uso de nuestra web haciendo que los usuarios participen de su experiencia con los productos o servicios adquiridos. Incluso un nivel de opiniones negativas puede convertirse en positivo y en elemento de mejora. Cualquier premio o certificación recibida debe ponerse en conocimiento de los usuarios.

:: La confianza también la generamos dejando que los usuarios participen con sus opiniones ::

4.- La garantía es una perfecta carta de recomendación

No inventemos nada. Todo existe. Vamos a comportarnos como en la vida real. Si al adquirir un producto o servicio, los usuarios exigen una garantía, lo mismo va a pasar en internet. Tanto ¿por qué no adelantarnos? ¿Por qué no presentar las garantías, el procedimiento de cambio o devolución, los gastos generados….?

:: La confianza también la generamos ofreciendo garantías a los usuarios ::





Definir una estrategia en SEO

23 11 2010

Para iniciar correctamente un trabajo de posicionamiento en buscadores (SEO) es fundamental definir una estrategia, acordada con el cliente, sobre los objetivos a alcanzar. Dicha estrategia debe basarse en 4 conceptos previos:

1.- Auditoría de la situación actual de la web de dicho cliente.

2.- Conocer el sector en el que nos movemos y la calidad de los resultados de búsqueda.

3.- Identificar un número determinado de palabras o términos clave que expliquen el servicio/producto que ofrece la web del cliente.

4.- Definir de manera realista los objetivos pretendidos.

Una vez tenemos afianzados estos 4 pilares, tendremos una superficie de trabajo sólida, conocida y limitada. A partir de entonces podremos actuar dentro de la página web y en su entorno. Y lo haremos sin deriva, con un fin concreto cuyos avances se irán viendo paulatinamente.

No significa “éxito” en un determinado espacio de tiempo, ya que influyen muchas variables ajenas tanto a la labor SEO como al sector de referencia del cliente e incluso al cliente en sí mismo y a su actividad, pero significa un desarrollo completo de la labor de posicionamiento de la web en internet.





Invertir en posicionamiento en buscadores o invertir en marketing en buscadores. SEO frente a SEM.

9 11 2010

¡Vaya decisión! Si hacemos lo primero, obtendremos resultados más válidos y unos clientes más fieles, pero más a medio y largo plazo.

Si hacemos lo segundo, es decir si compramos espacios en los resultados de búsqueda de los buscadores (ya sabes, en la parte derecha de los resultados de búsqueda), podremos tener accesos a nuestra web inmediatos, aunque menos fiables y probablemente menos sensibles a nuestras propuestas.

Como en muchos otros asuntos, el término medio seguro que es el más inteligente pero si por algo hay que apostar de verdad es para que nuestra presencia en los buscadores y los resultados de las búsquedas de los usuarios coincidan de manera “natural”.

Cuando un usuario busca algo en un buscador (Google, Yahoo, Live…) y le aparecen un montón de opciones que reflejan por completo o en algunas partes lo que está buscando, y se fija en nuestro resultado,  le hemos ganado; pero si además, cuando clicka en el resultado y accede a nuestro sitio web, encuentra lo que buscaba, le hemos fidelizado, es decir, volverá más veces. Y eso es lo que se pretende, NO una visita casual, sino que el usuario considere esa web como referencia para ese caso concreto que buscó en cierta ocasión.

En fín, decisión difícil que muchas empresas deben tomar. El beneficio asentado frente al beneficio rápido. El posicionamiento natural o SEO frente al marketing en buscadores o SEM.








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